[ SYSAIQ—WORK / HOTEL ]
سیستم مدیریت هتل
همهٔ اتاقها و مهمانها، در یک نگاه.
- خدمت مرتبط
- وبسایت اختصاصی
- صنایع هدف
- ۴ صنعت
معرفی
یک سیستم مدیریت هتل و اقامتگاه که رزرو از همهٔ منابع، پذیرش، خانهداری و گزارشهای درآمد را در یک پلتفرم جمع میکند. جای دفتر رزرو، فایل Excel و حدسوگمان صبحگاهی را میگیرد: وضعیت زندهٔ هر اتاق و هر مهمان همیشه جلوی چشم تیم است و هیچ اتاقی دو بار فروخته نمیشود.
PROBLEM
مسئله
هتلها و اقامتگاههای کوچک و متوسط اغلب رزرو را در دفتر یا فایل Excel نگه میدارند و رزروهای channelهای آنلاین جداگانه میرسند و دستی وارد میشوند.
- رزرو تکراری هنگام پذیرش و جلوی چشم مهمان کشف میشود.
- خانهداری اتاقها را به ترتیب شماره تمیز میکند، نه به ترتیب رسیدن مهمانها.
- نرخ هر شب با حدس تعیین میشود، نه بر اساس سرعت پرشدن تاریخها.
- مهمانی که برمیگردد مثل غریبه پذیرش میشود، چون کسی اقامت قبلیاش را به یاد ندارد.
SOLUTION
راهحل
SysaiQ سیستم را حول یک موجودی واحد «اتاق در هر شب» ساخت. هر رزرو، چه در پذیرش ثبت شود، چه روی سایت خود هتل و چه از یک channel وارد شود، روی همین موجودی نوشته میشود و بقیهٔ صفحهها از آن میخوانند.
- رزرو در یک مرحله بررسی و ثبت میشود؛ پس رزرو متداخل همان لحظهٔ تلاش مسدود میشود، نه هنگام پذیرش.
- برد خانهداری خودش را بر اساس ورودیهای امروز مرتب میکند: اتاقهایی که مهمانشان زودتر میرسد جلوی صف نظافت میآیند و پذیرش آمادهشدن اتاقها را زنده میبیند.
- راهنمای نرخ، سرعت پرشدن، فاصلهٔ رزرو تا ورود و الگوی روزهای هفته را میخواند و نرخ هر شب را همراه با دلیلش پیشنهاد میدهد؛ کارکنان با یک لمس اعمالش میکنند یا نادیدهاش میگیرند.
- مهمان بازگشتی هنگام رزرو شناخته میشود و ترجیحات، اقامتهای قبلی و یادداشتهایش هنگام پذیرش خودکار نمایش داده میشود.
OUTCOME
نتیجه
هتل حالا با یک تصویر زنده از اتاقها و مهمانها کار میکند. رزرو متداخل پیش از آنکه ثبت شود متوقف میشود، اتاقها به ترتیب رسیدن مهمانها آماده میشوند و تصمیم دربارهٔ نرخ با دلیل آشکار گرفته میشود، در حالی که حرف آخر با کارکنان است. مهمان بازگشتی همانطور که باید شناخته میشود و تیم وقت کمتری صرف تطبیق دفترها و وقت بیشتری صرف پذیرایی میکند.
قابلیتهای متمایز
چیزهایی که در محصولات مشابه معمولاً نیست
دیوار محافظ رزرو تکراری
هر رزرو، مستقیم یا از channel، روی یک موجودی زندهٔ واحد ثبت میشود و تداخل همان لحظهٔ تلاش مسدود میشود، نه هنگام پذیرش.
خانهداری بر اساس ورود مهمان
برد خانهداری بر اساس ورودیهای امروز مرتب میشود؛ اتاقهایی که مهمانشان زودتر میرسد اول تمیز میشوند و پذیرش آمادهبودن را زنده میبیند.
راهنمای نرخ با AI
سرعت پرشدن، فاصلهٔ رزرو تا ورود و الگوی روزهای هفته به یک نرخ پیشنهادی با دلیل روشن میرسند؛ با یک لمس اعمالش کنید یا نادیدهاش بگیرید.
حافظهٔ مهمان
مهمان بازگشتی هنگام رزرو شناخته میشود و ترجیحات، اقامتهای قبلی و یادداشتهایش هنگام پذیرش نمایش داده میشود تا اقامت دوم حس بازگشت داشته باشد.
صفحات و اسکرینها
- [ ۰۱ ]تقویم موجودی اتاقهاجدول اتاقها در برابر تاریخها با وضعیت رنگی و رزرو با کشیدن.
- [ ۰۲ ]میز رزروهمهٔ رزروها، مستقیم و از channelها، در یک فهرست قابل جستوجو با ویرایش فوری.
- [ ۰۳ ]پذیرشورودیها و خروجیهای امروز با پذیرش و تسویهٔ اتاق در یک صفحه.
- [ ۰۴ ]برد خانهداریوضعیت زندهٔ اتاقها (تمیز، در حال نظافت، نیازمند بازدید) به ترتیب اولویت ورود مهمان.
- [ ۰۵ ]گزارشها و تحلیلروند اشغال، نرخ میانگین و درآمد به تفکیک نوع اتاق، channel و فصل.
گالری تصاویر
برای بزرگنمایی روی هر تصویر بزنید.
-
تقویم موجودی اتاقها، نمودار اشغال، ورود مهمانها و خانهداری (رابط انگلیسی)
رویکرد فنی
- API روی Node.js / Express که بررسی موجودی و ثبت رزرو را در یک تراکنش پایگاه داده انجام میدهد تا دو درخواست هرگز یک «اتاق در شب» را همزمان نگیرند.
- طرح دادهٔ SQLite برای اتاق، نوع اتاق، اتاق در هر شب، رزرو، مهمان و وضعیت خانهداری؛ گزارش اشغال، نرخ میانگین و درآمد بهصورت پرسوجوی SQL.
- جدول موجودی، میز رزرو و برد خانهداری با JavaScript خالص که یک جریان دادهٔ زندهٔ مشترک دارند.
- پیشنهاد نرخ در سمت سرور از سابقهٔ اشغال و سرعت رزرو خود هتل محاسبه میشود، همراه با دلیلش نمایش داده میشود و بدون لمس یک نفر هرگز اعمال نمیشود.
- تطبیق مهمان، رزرو تازه را از روی اطلاعات تماس به اقامتهای قبلی وصل میکند تا ترجیحات بدون ساختن پروفایل تکراری منتقل شوند.
صنایع هدف
خدمت مرتبط
پروژههای مرتبط
پروژهای مشابه میخواهید؟
چند خط دربارهٔ کسبوکارتان و مسئلهای که میخواهید حل شود بنویسید؛ پیش از هر تعهدی، پیشنهاد کتبی دریافت میکنید.